Cambio en la Clasificación de Riesgo del Defecto

Created by Russell Harland, Modified on Tue, 14 Apr at 3:28 PM by Russell Harland

Situación Actual:

Si alguien cambia la clasificación de riesgo de un defecto pendiente en el iPad durante un servicio, no se puede saber a menos que se revise el historial.

Lo que hemos desarrollado es un proceso donde las personas correctas podrán ver el cambio y podrán tomar acción o ignorarlo, pero el evento quedará registrado en el historial.

De esta manera, las personas responsables se darán cuenta del cambio y podrán tomar acción o no hacerlo. Esa decisión dependerá de ellos.

Pantalla	Cambios
	Para activar esta función, debe asignar la característica “Reconocimiento de Defecto” (Defect Acknowledgement) a uno o más roles dentro de la pestaña Policy Group / People en la sección de Site Application Settings. Generalmente, esto se asigna a la línea directa de supervisión del proceso de servicio, normalmente al Supervisor.
	Alguien ha cambiado la clasificación de riesgo de un defecto pendiente en la aplicación de iPad durante el servicio. Dentro de la aplicación EMI3, el defecto ahora aparece resaltado para alertar al “Supervisor” sobre el cambio en la clasificación de riesgo. Nota: Nadie más verá esta barra resaltada en verde. Esto se hace a propósito para evitar que una persona sin la responsabilidad de tomar acción elimine el resaltado antes de que lo vean las personas que necesitan saberlo.
	Un nuevo ícono de alerta en la barra lateral del menú también indica que existe un defecto cuyo nivel de riesgo ha cambiado y que debe ser revisado.
	El Supervisor entra al defecto y ve que la clasificación de riesgo está resaltada. Puede agregar notas u otras acciones externas para abordar el cambio. O puede no realizar ninguna acción. Simplemente se está resaltando el hecho de que el nivel de riesgo ha cambiado.
	En el historial del defecto, se mostrará que la persona que está realizando el servicio ha revisado el defecto existente dentro de la orden de trabajo de servicio específica. (1) Esto ocurrirá cada vez que alguien revise un defecto existente, ya que es importante que las personas que tienen una tarea relacionada con un defecto revisen los detalles del mismo y, si es necesario, cambien el estado, el nivel de riesgo, o agreguen notas e imágenes adicionales al defecto existente. (2) Toda esta información queda registrada en el historial. En tercer lugar, la persona que tenga acceso a esta función y que haya revisado el defecto dentro de la aplicación web también quedará registrada en el historial. (3) Esto es para demostrar que alguien con la responsabilidad y la autoridad ha revisado el defecto para abordar el cambio o tomar las decisiones necesarias en adelante.
	Una vez que la persona con la función activada salga de este defecto y cambie a otra pantalla, el resaltado y el indicador de la barra lateral se eliminarán. Versión un poco más natural para interfaz o documentación técnica: Una vez que la persona con esta función activada salga de este defecto y navegue a otra pantalla, se quitarán el resaltado y el indicador de la barra lateral.

La intención de este cambio es:

Resaltar que existe un cambio en la clasificación de riesgo del defecto.
Registrar cuándo la persona que realiza el servicio o la inspección en la aplicación de iPad revisa un defecto existente, lo cual es lo esperado.
Mostrar que la persona responsable del defecto (por ejemplo, el Supervisor) lo ha revisado.
Pantalla de historial para capturar el proceso.

“La transparencia genera responsabilidad; la responsabilidad mejora la confiabilidad de los activos y eso impulsa la cultura correcta de mantenimiento.”

March 2026